مبانی نظری و پیشینه تحقیق بانک و بانکداری در ایران،وفاداری مشتری و رضایت مشتری (فصل دوم پایان نامه)

ادبیات نظر,پیشینه پژوهش بانکداری در ایران,پیشینه تحقیق بانک و بانکداری در ایران,فصل دوم پایان نامه بانک و بانکداری در ایران,مبانی نظری بانک و بانکداری در ایران,وفاداری مشتری و رضایت مشتری
دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق بانک و بانکداری در ایران،وفاداری مشتری و رضایت مشتری (فصل دوم پایان نامه) از سایت

دانلود فایل

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بانک و بانکداری در ایران،وفاداری مشتری و رضایت مشتری (فصل دوم پایان نامه)در 44 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.مشخصات محصول:توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامهتوضیحات نظری کامل در مورد متغیرپیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابهرفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسبمنبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)کاربردهای مطلب:منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهیقسمتهایی از مبانی نظری:مقدمهیکی از مواردی که می‌تواند بقای بانک ‌ها را تضمین کند، مشتری‌مداری و توجه به رضایت مشتری است.ارتقای سطح رضایتمندی مشتری، باعث ارتقای میزان سودآوری و افزایش سهم بانک ها در بازار رقابت خواهد شد.البته رضایتمندی مشتریان کافی نبوده و بانک ها نباید به رضایتمندی مشتریانشان دلخوش کنند، آنها باید مطمئن شوند که مشتریان رضایتمندشان، وفادار هم هستند.به این ترتیب در بلند مدت منافعی حاصل می شود که در نتیجــه، سهم بازار و سودآوری بانک ها افزایش می یابد.در این فصل ابتدا مطالبی را در موردبانکداری در ایران ،تعریف بانک ، نحوه فعالیت بانکها ،تجزیه و تحلیل صورت های مالی و نحوه محاسبه آنها پرداخته و سپس موضوع  ارزیابی کیفیت خدمات را مطرح می نماییم و در ادامه  به تعریف وفاداری مشتری و سنجش رضایت مشتریان می پردازیم   .سیر تحول بانکداری در ایراناز حدود دوهزار سال قبل از میلاد در خاور میانه (بابل)عملیات بانکی محدود،رایج بوده است و صرافی به عنوان جزءلاینفک اقتصاد ایران بوده است.فعالیت صرافها در موسسه های اعتباری از زمان اشکانیان بخصوص دوره ساسانیان رونق فراوان داشته است.صرافان برای تعیین وزن عیارمسکوکات به ویژه مسکوکات خارجی کمک فراوانی به رونق  ادامه فعالیت های تجاری مردم می نمودند،با رواج اسلام در ایران به علت موانع مذهبی و حرام بودن دریافت بهره ،تکامل فعالیت های بانک با رکود بسیاری مواجه شد.با گذشت زمان و ثبات سیاسی و اقتصادی دامنه فعالیت های صرافها گسترش پیدا کرد.از اوایل قرن نوزدهم با برقراری ارتباط بین صرافان بزرگ و بانکهای جهانی ،این صرافان به تنزیل بروات خارجی و تسفیه آن در داخل و خارج کشور اقدام نموده و تجارت داخلی و خارجی را توسعه داده اند .قسمتی از پیشینه تحقیق:این پژوهش در میان تمامی شعب بانک کشاورزی شهر اصفهان انجام شد . بنابراین برای آزمون فرضیه های پژوهش جامعه 32 نفری مدیران ارشد شعب بانک کشاورزی در شهر اصفهان انتخاب شد و بین آنها پرسش نامه توزیع گردید . نتایج کلی حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که از دیدگاه مدیران ارشد شعب بانک کشاورزی در شهر اصفهان انتخاب شد و بین آنها پرسش نامه توزیع گردید . نتایج کلی حاصل از تجزیه ها نشان می دهد که از دیدگاه مدیران ارشد شعب بانک کشاورزی در شهر اصفهان درک و تفکیک مشتریان و ارتباط متقابل با آنها بر کسب مزیت رقابتی بانک کشاورزی موثر است . همچنین جذب و حفظ مشتری و توسعه و ویژه سازی رابطه با مشتری تا حد زیادی بر کسب مزیت رقابتی بانک کشاورزی موثر می باشد .فهرست مطالب مبانی نظری و پیشینه پژوهش :1-2 مقدمه    2-2 سیر تحول بانکداری در ایران    1-2-2 وضعیت بانکداری از سال 1266تا1306 شمسی    2-2-2 وضعیت بانکداری بعد از سال  1306    3-2-2 بانک های خصوی در ایران    3-2 تعریف بانک    4-2 اصول بانکداری در بانک های تجاری    5-2 اصول و مفروضات حسابداری در تهیه صورت های مالی    6-2 صورت های مالی در بانک ها    1-6-2 ترازنامه    2-6-2 صورت سود وزیان    3-6-2صورت سود و زیان جامع    4-6-2 صورت جریان وجوه نقد    5-6-2 یادداشت های توضیحی    7-2معیارها و نسبت های سودآوری در بانک ها    1-7-2 نسبت های سرمایه ای برای بانکها    8-2 ارزیابی کیفیت خدمات با استفاده ازروش سروکوال    9-2 وفاداری مشتری    1-9-2وفاداری خدمت    2-9-2مزایای حاصل از وفاداری مشتریان    3-9-2رابطه بین رضایت و وفاداری    4-9-2رابطه بین وفاداری مشتریان و سودآوری    10-2رضایت مشتری    1-10-2خدمات    1-1-10-2ویژگی های خدمات    2-1-10-2آمیختۀ بازاریابی خدمات    11-2کیفیت    1-11-2کیفیت خدمات    2-11-2سروکوآل (ابزار سنجش کیفیت خدمات)    1-2-11-2BSQ (ابزار سنجش کیفیت خدمات بانکی)    12-2  پیشینه تحقیق    1-12-2 تحقیقات خارج از ایران    2-12-2 تحقیقات در کشور ایران   منابع فارسيمنابع لاتینپشتیبانی: 09392158693 (لطفا فقط عنوان فایل، نام خریدار و مشکل خود را پیامک و یا در تلگرام عنوان بفرمایید تا سوال و مشکل شما به متخصص مربوطه ارجاع شود).نحوه دانلود : بلافاصله پس از پرداخت آنلاین قادر به دانلود فایل خواهید بود و همچنین یک نسخه از “لینک دانلود” نیز برای شما ایمیل می شود.

برچسب ها:
مبانی نظری بانک و بانکداری در ایران وفاداری مشتری و رضایت مشتری فصل دوم پایان نامه بانک و بانکداری در ایران وفاداری مشتری و رضایت مشتری پیشینه تحقیق بانک و بانکداری در ایران پیشینه پژوهش بانکداری در ایران وفاداری مشتری و رضایت مشتری ادبیات نظر

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بانک و بانکداری در ایران،وفاداری مشتری و رضایت مشتری (فصل دوم پایان نامه)در 44 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده

  • پاورپوینت در مورد تفسیر سوره قدر

    پاورپوینت در مورد تفسیر سوره قدر دانلود پاورپوینت در مورد تفسیر سوره قدر دسته بندي : معارف اسلامی جزئیات و دریافت گزارش فایل سوره قدر در «مکّه» نازل شده و داراى 5 آیه است. قرآن مجید در ماه مبارک رمضان…

  • دانلود طرح توجیهی تولید و بسته بندی سوسیس و کالباس

    پروژه کارافرینی تولید فرآورده گوشتی,خط تولید سوسیس و کالباس pdf,دانلود طرح توجیهی تولید سوسیس و کالباس,طرح توجیهی تولید سوسیس و کالباس,طرح تولید فرآورده گوشتی,طرح کارافرینی تولید سوسیس,طرح کسب و کار کارخانه تولید سوسیس و کالباس,مراحل تولید سوس دانلود فایل اصلی…

  • قالب پاورپوینت کشاورزی شماره 3

    قالب پاورپوینت کشاورزی شماره 3 دانلود قالب پاورپوینت کشاورزی شماره 3 دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت کشاورزی شماره 3 قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال، سمینار و ……

  • پاورپوینت شناخت ساختار و عملکرد بدن

    پاورپوینت شناخت ساختار و عملکرد بدن دانلود پاورپوینت شناخت ساختار و عملکرد بدن دسته بندي : زیست شناسی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: دانلود پاورپوینت با موضوع شناخت ساختار و عملکرد بدن، در قالب ppt و در 31 اسلاید،…

  • دانلود پرسشنامه استاندارد ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان

    ارزیابی عملکرد کارکن,پرسشنامه عملکرد سازمانی,پرسشنامه عملکرد کارکنان,پرسشنامه عملکرد کارکنان پاترسون,دانلود رایگان پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان,دانلود رایگان پرسشنامه عملکرد سازمانی,دانلود رایگان پرسشنامه عملکرد کارکنان,سنجش عملکرد کارکنان دانلود فایل اصلی دانلود پرسشنامه استاندارد ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان از سایت دانلود فایل…

  • پاورپوینت برنامه ريزي و كنترل پروژه(PERT)

    پاورپوینت برنامه ريزي و كنترل پروژه(PERT) برچسب ها: آموزش روش pertروش پرت در کنترل پروژهمثال روش pertروش پرت چیستروش gertمثال نمودار پرتروش pert در کنترل پروژهروش های برنامه ریزی شبکه ای رفتن به سایت اصلی پاورپوینت برنامه ريزي و كنترل…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازارهای مالی وتوسعه مالی

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازارهای مالی وتوسعه مالی دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازارهای مالی وتوسعه مالی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازارهای مالی وتوسعه مالی مقدمه ...................................................................................................................................................................................................... 9…

  • دانلود پرسشنامه دلبستگي بزرگسالان هازن و شيور

    پرسشنامه سبک دلبستگی بالبی,پرسشنامه سبک های دلبستگی کودکان,پرسشنامه سبک های دلبستگی نوجوانان,پرسشنامه هازان و,دانلود پرسشنامه دلبستگی هازن و شیور,دانلود رایگان پرسشنامه سبک دلبستگی هازن و شیور,دانلود رایگان پرسشنامه سبک های دلبستگی هازن و شیور دانلود فایل اصلی دانلود پرسشنامه دلبستگي…

  • قالب پاورپوینت هنر 8

    قالب پاورپوینت هنر 8 دانلود قالب پاورپوینت هنر 8 دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت هنر 8 قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال، سمینار و …   اسلاید بسم…

  • بررسی ارزیابی تأثیر حاکمیت شرکتی بر مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده دربورس

    بررسی ارزیابی تأثیر حاکمیت شرکتی بر مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده دربورس برچسب ها: بررسی ارزیابی تأثیر حاکمیت شرکتی بر مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده دربورسمقاله حسابداری حاکمیت شرکتیتحقیق حسابداری حاکمیت حسابداری بر مدیریت سودپروژه رایگان…

  • پاورپوینت تاثير آرايش بادبند ها بر رفتار سازهای فلزی در زلزله

    پاورپوینت تاثير آرايش بادبند ها بر رفتار سازهای فلزی در زلزله,تاثيرآرايش بادبند ها بر رفتار سازهای فلزی در زلزله,دانلودپاورپوینت تاثير آرايش بادبند ها بر رفتار سازهای فلزی در زلزله,رفتار بادبند سازه های فولادی در زلزله,مهاربند در سازه فولادی دانلود فایل…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع پیل سوختی اسید فسفریک

    دانلود پاورپوینت با موضوع پیل سوختی اسید فسفریک برچسب ها: پیل سوختی متانولیکاربرد پیل سوختیپیل سوختی قلیاییپیل سوختی پلیمریپیل سوختی pdfمقاله پیل سوختیقیمت پیل سوختیچگونه پیل سوختی بسازیمپاورپوینت پیل سوختی اسید فسفریک رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع…

  • ادبیات نظری تحقیق راهبردهای نوین پلیس برای کاهش ترس از جرم

    ادبیات نظری تحقیق راهبردهای نوین پلیس برای کاهش ترس از جرم دانلود ادبیات نظری تحقیق راهبردهای نوین پلیس برای کاهش ترس از جرم دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل راهبردهای نوین پلیس برای کاهش…

  • مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم تعهدسازمانی و هوش هیجانی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش نظریه های تعهد سازمانی,پيشينه تحقيق دیدگاه های هوش هیجانی دبیران,پيشينه نظري تعهد سازمانی و هوش هیجانی,چارچوب نظري تعهد سازمانی مدیران,مباني نظري ابعاد تعهد سازمانی,مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم ارزش مشتری و یادگیری محوری (فصل دوم…

  • پاورپوینت ریاضی دوم دبستان فصل دوم : جمع و تفریق اعداد 2 رقمی

    پاورپوینت ریاضی دوم دبستان فصل دوم : جمع و تفریق اعداد 2 رقمی برچسب ها: پاورپوینت ریاضی دوم دبستان فصل دوم جمع و تفریق اعداد 2 رقمی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ریاضی دوم دبستان فصل دوم : جمع و…

  • دانلود مبانی نظری و پژوهش نظری سبک های شناختی و یادگیری(فصل دوم پایان نامه)

    ادبيات نظري سبکهای یادگیری,پيشينه پژوهش پايان ن,پیشینه نظری سبک های شناختی,چارچوب نظري سبک های شناختی,دانلود مباني نظري سبک های شناختی,فصل دوم پایان نامه سبک های شناختی,مباني نظري سبک یادگیری,مباني نظري و پيشينه پژوهش سبک های شناختی و یادگیری دانلود فایل…

  • پاورپوینت نقش حمل و نقل در بازرگانی خارجی

    پاورپوینت نقش حمل و نقل در بازرگانی خارجی دانلود پاورپوینت نقش حمل و نقل در بازرگانی خارجی دسته بندي : اقتصاد جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت نقش حمل و نقل در بازرگانی خارجی، در حجم 18 اسلاید…

  • پاورپوینت با موضوع مهارت فرزند پروری

    پاورپوینت با موضوع مهارت فرزند پروری دانلود پاورپوینت با موضوع مهارت فرزند پروری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل زندگی خانواده نقش اساسی در حفظ سلامت روانی، جسمانی و اجتماعی کودکان و والدین دارد.…

  • پاورپوینت آخرین امپراتوریهای مسلمان

    پاورپوینت آخرین امپراتوریهای مسلمان دانلود پاورپوینت آخرین امپراتوریهای مسلمان دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت آخرین امپراتوریهای مسلمان. این فایل در ارتباط با آخرین امپراتوریهای مسلمان(تاریخ ایران و جهان (2)) می باشد…

  • اقدام پژوهی چگونه توانستم ناسازگاری دانش آموزم رابرطرف کنم؟

    اقدام پژوهی چگونه توانستم ناسازگاری دانش آموزم رابرطرف کنم؟ برچسب ها: چگونه توانستم ناسازگاری دانش آموزم رابرطرف کنماقدام پژوهیمشکلات رفتاریدانش آموزاندرمان پرخاشگریروشهای درمان حسادت رفتن به سایت اصلی اقدام پژوهی چگونه توانستم ناسازگاری دانش آموزم رابرطرف کنم؟ دسته بندي :…

  • پیشینه و مبانی نظری سود حسابداری و سود اقتصادی

    پیشینه و مبانی نظری سود حسابداری و سود اقتصادی دانلود پیشینه و مبانی نظری سود حسابداری و سود اقتصادی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق سود حسابداری وسود اقتصادی فصل…

  • پاورپوینت نحوه محاسبه ریسک کنترل

    پاورپوینت نحوه محاسبه ریسک کنترل برچسب ها: نحوه محاسبه ریسک حسابرسیمحاسبه احتمال وقوع ریسکفرمول ریسک مالیفرمول محاسبه ریسک غیر سیستماتیکبرای محاسبه ریسک معمولا از کدام شاخص استفاده میشودفرمول بازده بدون ریسکrisk assessment یعنی چهارزیابی ریسک ایمنی رفتن به سایت اصلی…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و ابعاد هوش سازمانی (فصل دوم)

    بهبود هوش سازمانی,پیشینه تحقیق ابعاد هوش سازمانی,تعریف هوش سازمانی,توانمند سازهای هوش سازمانی,فرآیند هوش سازمانی,مبانی نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و ابعاد رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتریان (فصل دوم),مبانی نظری ویژگی‌های هوش سازمانی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه…

  • بررسی تأثیر در افزایش سود انباشته بر میزان تغییرات سود قبل از بهره و مالیات سال بعد شركت ها

    بررسی تأثیر در افزایش سود انباشته بر میزان تغییرات سود قبل از بهره و مالیات سال بعد شركت ها برچسب ها: بررسی تأثیر در افزایش سود انباشته بر میزان تغییرات سود قبل از بهره و مالیات سال بعد شركت هامالیاتتعريف…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش شادکامی و نظریه های شادکامی

    ادبیات تحقیق شادمانی,پیشینه پژوهش شادکامی,دیدگاه دانشمندان و روانشناسان در مورد شادی و رضایت از زندگی,شادي در نظريه فرويد,مؤلفه هاي تشكيل دهنده شادماني,مبانی نظری درباره شادکامی,مبانی نظری و پیشینه پژوهش شادکامی,نظریه های شادکامی دانلود فایل اصلی دانلود مبانی نظری و پیشینه…

  • ادبیات نظری پژوهش وپیشینه تعاریف ،اهمیت ومدل های مدیریت دانش

    ادبیات نظری پژوهش وپیشینه تعاریف ،اهمیت ومدل های مدیریت دانش دانلود ادبیات نظری پژوهش وپیشینه تعاریف ،اهمیت ومدل های مدیریت دانش دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل ادبیات نظری پژوهش وپیشینه تعاریف ، اهمیت…

  • رساله طراحی فرهنگسرای موسیقی

    رساله طراحی فرهنگسرای موسیقی دانلود رساله طراحی فرهنگسرای موسیقی دسته بندي : مبانی نظری جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود پایان نامه با موضوع معماری رساله طراحی فرهنگسرای موسیقی در قالب Word و 146 صفحه و قابل ویرایش. ======================================================== تمامی…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش مشارکتهای مردمی در توسعه شهری

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش مشارکتهای مردمی در توسعه شهری دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش مشارکتهای مردمی در توسعه شهری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 - بررسی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ابعاد پنج گانه شخصیت(فصل دوم پایان نامه)

    پرسشنامه 5 عاملی شخصیت,پرسشنامه شخصیت آیزنک,پرسشنامه شخصیتی,پرسشنامه نئو فرم بلند,پنج عامل شخصیت,پيشينه پژوهش 5عاملی شخصیت,پيشينه تحقيق عوامل شخصیت,تفسی,تفسیر آزمون نئو,دانلود مباني نظري ابعاد شخصیت,مباني نظري و پيشينه پژوهش ویژگیهای شخصیتی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق ابعاد پنج…

  • دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته نقشه کشی صنعتی در شركت پارس خزر

    دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته نقشه کشی صنعتی در شركت پارس خزر برچسب ها: گزارش کاراموزي شركت پارس خزرکاراموزي شركت پارس خزرکارورزي شركت پارس خزردانلود گزارش کارآموزي شركت پارس خزرشركت پارس خزرشركت پارس خزر رفتن به سایت اصلی دانلود گزارش…

  • مبانی نظری تفكر استراتژيك

    مبانی نظری تفكر استراتژيك دانلود مبانی نظری تفكر استراتژيك دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل تفكر استراتژيك 2 - 2 - 1 - 1 - ماهيت تفكر استراتژيك : شكل ( 2 - 1…

  • بررسي رابطه بين سرمايه فكري و عملكرد مالي شركتهاي موجود در بازار سرمایه ایران

    بررسي رابطه بين سرمايه فكري و عملكرد مالي شركتهاي موجود در بازار سرمایه ایران برچسب ها: سرمایه فکری عملکرد مالی اندازه شرکت رگرسیون چندگانه بورس اوراق بهادار تهرانبررسي رابطه بين سرمايه فكري و عملكرد مالي شركتهاي موجود در بازار سرمایه…

  • پاورپوینت طراحی شهری خیابان کارگر

    پاورپوینت تحلیل فضای حد فاصل میدان انقلاب اسلامی تا میدان حر,پاورپوینت طراحی شهری خیابان کارگر,پروژه تحلیل فضای شهری,تحلیل خیابان کارگر,دانلودپاورپوینت طراحی شهری خیابان کارگر,طراحی شهری خیابان کارگر,فضای حد فاصل میدان انقلاب اسلامی تا میدان حر دانلود فایل اصلی پاورپوینت طراحی…

  • مبانی نظری اختلالات افسردگی و اختلالات دوقطبی

    مبانی نظری اختلالات افسردگی و اختلالات دوقطبی دانلود مبانی نظری اختلالات افسردگی و اختلالات دوقطبی دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری اختلالات افسردگی و اختلالات دوقطبی فصل دوم ............................................................................................................ ............. افسردگی ......................................................................................................................... اختلالات افسردگی…

  • پیشینه و مبانی نظری سبک اسناد کنترل

    پیشینه و مبانی نظری سبک اسناد کنترل دانلود پیشینه و مبانی نظری سبک اسناد کنترل دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل سبک اسناد کنترل اصطلاح سبک به عنوان شیوه ترجیحی فرد برای فکر کردن…